Vi erbjuder Klarna samt Swish som betalmedel där du som kund kan välja att betala direkt eller möjlighet att välja delbetalning på ditt köp. Klarna är en väldigt säker betalningsmetod som gör att vi inte kan mottaga betalning förrens vi skickat dina varor, även om du själv betalat till Klarna, det är först när du mottagit din vara och godkänt den som du kan slutföra din transaktion och vi får betalt.
Proffskatalogen.se erbjuder även sina förmånskunder efter fullbordad kreditupplysning standard faktura 30 dagar på alla sina inköp.
Fraktpris är alltid angivet vid köptillfället, vid lagd beställning bekräftas ev fraktpris separat specat och även angivet i beställningsbekräftelse.
För utebliven uthämtning utav försändelse ifrån ombud kan och kommer tillkommande avgifter att faktureras separat och i efterhand.
Varje vara anges med pris exklusive moms om inte annat momsval görs. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och slutgiltig summa.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du har inte ångerrätt om: Produkten är en beställningsvara, Specialtillverkad produkt med eller utan personlig prägel. Eller om förpackningen är bruten i ett osäljbart skick.
När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Vi lämnar alltid fulla garantier på våra produkter. Garantivillkor & garantitid kan variera på olika produkter. Därför ber vi er kontakta oss innan beställning om ni vill veta garantivillkor eller garantitid på just eran produkt.
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person / Företagsuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
För nya kunder utfärdas även en kreditupplysning.
Leveranstiden är oftast 1-3 dagar. Vissa produkter 5-10 arbetsdagar. Skulle leveranstiden avvika från ordinarie av någon anledning så skall Proffskatalogen meddela er som kund om detta. görs detta ej inom 5 arbetsdagar efter ordertillfälle har kunden full annulleringsrätt av ordern.
Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300:- + moms
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi ej den nya frakten från oss till dig. Om varan är skadad PGA frakt eller hantering utav oss står proffskatalogen för den nya frakten utav en utbytesprodukt.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.
Återbetalningsskyldighet: Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller om det är en tjänst, meddelat oss om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Vid utebliven betalning skickar proffskatalogen.se en påminnelse med påminnelseavgift. Betalas inte fakturan omgående skickas ärendet vidare till inkasso.
Observera att alla produkter tillhör Proffskatalogen.se tills dess att full likvid erlagts.
Vi reserverar oss för felskrivningar på hemsidan, så som felaktiga uppgifter gällande produkt eller pris. I detta fallet meddelas alltid kunden.
vi reserverar oss även för att lagersaldot kan vara felaktigt vid ev slutförsäljning. Vid slutförsäljning meddelar vi er som kund och eventuell utförd betalning återbetalas omgående om vi inte kan erbjuda en likvärdig produkt som du som kund godkänner. Vi meddelar alltid dig som kund inom 48 timmar efter beställning om något skulle saknas i lager.